订单状态说明

订单状态流程

订单处理中:
  提交订单成功后的30分钟内,您的订单状态处于“订单处理中”。在此期间您可自助“撤销订单”或“合并订单”,支付宝或网银客户可在此期间向砭萃网“付款”。30分钟后,您的订单状态会自动修改为“订单处理队列”。

订单处理队列:
  
当订单状态处于“订单处理队列”时,说明该订单已转交砭萃网客服进行人工处理。工作时间内(周一至周五8:30-17:30),我们的客服会在您提交订单后的2小时内处理该订单,如果该订单在非工作时间提交,需要推迟到下个工作时间进行处理。

待付款订单:
  客服已处理您所提交的订单,请您将所生效订单所涉及的相关款项,按照并选择您所方便的付款方式支付给我们。系统会将您的订单自动保留三天,超过三天我们仍未收到您的付款,系统会将该订单自动处理为无效订单。

已付款订单:
  当您提交订单并完成付款后,可将所提交订单自行修改成“已付款订单”状态,督促砭萃网客服确认收款并及时发货。

已收款订单:
  砭萃网客服确认收到您所支付的货款后,会将订单状态修改为“已收款订单”,我们的客服会在收款后为您安排快递发货。

已发货订单:
  您所订购的产品已由快递公司发出,请注意确认收货。

已收货订单:
  本次订购货已成功送达收货人手中,请及时修改订单状态并对所购产品进行评价、晒单,以获得砭萃网奖励积分。     *积分可兑换电子代金券使用*

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